Resumen ES
Karla Gabriela Wood es especialista en Turismo y Hospitalidad Internacional, con más de 20 años de experiencia liderando operaciones en cadenas globales como Hilton y Radisson, así como en instituciones públicas del Reino Unido. Actualmente se desempeña como Travel and Employee Benefits Specialist en el Consejo de Aberdeenshire, Escocia, donde gestiona programas de viaje, bienestar corporativo, relaciones con proveedores estratégicos y control presupuestario, asegurando eficiencia operativa y una experiencia de usuario excepcional para los colaboradores institucionales.
Titulada en Gestión Internacional del Turismo por el North East Scotland College (Reino Unido), Karla ha desarrollado una trayectoria sólida en hotelería, turismo corporativo y alojamiento estudiantil, desempeñándose en entornos multiculturales y altamente competitivos. Ha trabajado con clientes de alto perfil como la ONU, Chevron y la Embajada de Estados Unidos, implementando soluciones de viaje personalizadas, estrategias de fidelización y negociaciones efectivas que han generado resultados financieros sostenibles.
A lo largo de su carrera, Karla ha fortalecido profundamente su empatía, comprendiendo la experiencia tanto del turista como de quien brinda el servicio. Esta perspectiva le ha permitido identificar oportunidades para mejorar procesos, diseñar estrategias más humanas y aplicar con mayor eficacia marketing y neuromarketing centrados en la experiencia integral del usuario.
Su experiencia combina excelencia operativa, atención al cliente de alto nivel y visión estratégica del turismo global. Se ha certificado en servicio al cliente, marketing, ventas, liderazgo, salud ocupacional y sistemas de gestión hotelera, y domina plataformas como SABRE, Amadeus, Galileo, Opera y OnQ.
En la Fundación Razones de Vida, Karla aporta una perspectiva internacional centrada en generar valor humano y social mediante un turismo con propósito (deportivo, educativo, cultural y comunitario), con el objetivo de crear oportunidades sostenibles en Honduras.
Summary EN
Karla Gabriela Wood is a specialist in International Tourism and Hospitality with over 20 years of experience leading operations in global hotel chains such as Hilton and Radisson, as well as in public institutions in the UK. She currently works as a Travel and Employee Benefits Specialist at Aberdeenshire Council, managing travel programs, corporate wellness, strategic vendor relations, and budget control to ensure operational efficiency and an exceptional user experience.
Graduated in International Tourism Management from North East Scotland College (UK), Karla has built a solid career in hospitality, corporate travel, and student accommodation across multicultural, highly competitive environments. She has served high-profile clients including the United Nations, Chevron, and the U.S. Embassy—delivering tailored travel solutions, loyalty strategies, and negotiations that achieved sustainable financial outcomes.
Her empathy—toward both travelers and service providers—has shaped a human-centered approach that improves processes and applies marketing/neuromarketing to elevate the end-to-end experience.
She holds certifications in customer service, marketing, sales, leadership, occupational health, and hotel systems, and is proficient in SABRE, Amadeus, Galileo, Opera, and OnQ.
At Fundación Razones de Vida, she contributes an international, purpose-driven tourism perspective (sports, educational, cultural, community) to create sustainable opportunities in Honduras.
